TRAINING FEEDBACK GEVEN EN ONTVANGEN

DOELEN

Leer beter feedback geven en ontvangen
Geef feedback zonder dat de ander dat ervaart als kritiek
Zorg voor effectievere samenwerking door een sfeer te creëren waar feedback welkom is
Ontdek wat jou ervan weerhoudt om open feedback te geven

Veel mensen vinden het moeilijk om feedback te geven en te ontvangen. Het liefst vermijden we het zoveel mogelijk: wanneer bijvoorbeeld een collega iets doet wat ons stoort verbijten we ons nog liever dan dat we er iets van zouden zeggen. Om conflicten te vermijden of uit angst om iemand te kwetsen. Tegelijkertijd vinden we het vaak net zo moeilijk om feedback te ontvangen. Wanneer we zeggen: "ik doe toch gewoon mijn werk", wimpelen we met het compliment in feite ook een belangrijke vorm van feedback af. En wanneer mensen feedback te persoonlijk gaan opvatten ontstaat er vaak onbedoeld een cultuur waarin feedback niet welkom is.

In de training Feedback Geven en Ontvangen onderzoeken we eerst waarom we feedback eigenlijk zo lastig vinden. Kunnen we onze ideeën over feedback ook 'omdenken' zodat we zonder voorbehoud feedback durven geven en ontvangen? Tijdens de training werken we met het 4G feedbackmodel. Dit model leert ons op een opbouwende en versterkende manier feedback te geven, zodat mensen zich niet persoonlijk aangevallen voelen. Feedback geven gaat over het veranderen van gedrag, niet over het veranderen van iemands persoonlijkheid. Een goed startpunt kan daarom zijn om eerst een observatie te benoemen in plaats van jouw interpretatie van het gedrag van de ander.

In deze training leren we je hoe je een open sfeer en gezonde werkcultuur kan creëren waarin het voor iedereen normaal en veilig is om feedback te geven en te ontvangen. Feedback is immers essentieel voor een succesvolle (werk)omgeving. Want ook al willen we het niet altijd horen, we willen het wél altijd weten!