TRAINING FEEDBACK GEVEN EN ONTVANGEN
DOELEN
Leer feedback geven zonder dat de ander zich aangevallen voelt
Versterk je feedbackvaardigheden met praktische technieken en oefeningen
Zorg voor een open werksfeer waarin feedback welkom is en er beter wordt samengewerkt
Word je bewust van je eigen valkuilen met betrekking tot het geven en ontvangen van feedback
Feedback geven is voor leidinggevenden niet alleen onontkoombaar, het is zelfs noodzakelijk voor de cohesie en productiviteit van jouw team. Als leidinggevende heb jij de kans én het vermogen om een cultuur te creëren waarin feedback de drijvende kracht wordt voor productiviteit en werkplezier. Ben je een leidinggevende die zelf ook vraagt om feedback? En sta je er dan open voor, kan je die feedback echt ontvangen? Er wordt niet voor niets gezegd: goed voorbeeld doet goed volgen. En dat geldt overigens net zo goed voor het geven en ontvangen van complimenten (evengoed een vorm van feedback), een vaardigheid die van wezenlijk belang is voor het bevorderen van samenwerking en productiviteit.
In onze trainingen merken we dat het geven en ontvangen van (beide vormen van) feedback voor veel mensen lastig blijft. Vaak slikken we het maar liever in, wanneer bijvoorbeeld het gedrag van een collega ons stoort. We willen iemand niet kwetsen, of zijn bang voor een (passief)agressieve reactie: want wat als de collega in kwestie jouw feedback persoonlijk opvat?
In deze training kijken we eerst naar waarom we het zo moeilijk vinden om feedback te geven en te ontvangen. Vervolgens leren we je een aantal praktische technieken waarmee je versterkend en opbouwend feedback kan geven. Tijdens de training Feedback Geven en Ontvangen werken we met het 4G feedbackmodel. Dankzij deze methode leer je de 'angel' uit je feedback te halen, waardoor mensen jouw woorden niet zo snel persoonlijk zullen opvatten en zich minder aangevallen voelen. Wanneer jij als leidinggevende op een effectieve manier feedback kan geven zal je een werksfeer creëren waarin het normaal en veilig is om feedback te geven en te ontvangen, zodat je werknemers prettiger en efficiënter kunnen samenwerken.
“Feedback is the breakfast of champions.”
